Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ The Bet

Khi bạn truy cập vào website hoặc ứng dụng di động của TheBet, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do TheBet cung cấp, bạn đồng thời đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào áp dụng cho các dịch vụ cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của TheBet. Trong trường hợp đó, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản theo đúng quy trình.

TheBet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của TheBet, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản bị đóng cùng số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo đúng giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày sinh chính xác (bắt buộc để xác minh độ tuổi)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

TheBet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình KYC.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau để tham gia sử dụng dịch vụ tại TheBet:

• Đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi
• Không đang trong danh sách tự loại trừ của TheBet hoặc chương trình chơi có trách nhiệm
• Cá cược không bị cấm theo luật pháp của địa phương nơi bạn cư trú

TheBet áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện người dùng chưa đủ tuổi và sẽ xử lý nghiêm mọi trường hợp vi phạm. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

TheBet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và VietQR. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và không phát sinh phí từ phía TheBet.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (với ví điện tử) và 100.000 ₫ (với Internet Banking)
• Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý tức thì, qua ngân hàng trong 1–10 phút
• Tiền chỉ được nạp từ tài khoản mang tên bạn – không chấp nhận nạp hộ
• TheBet có quyền trả lại bất kỳ khoản nạp nào nghi ngờ có nguồn gốc bất hợp pháp

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho mọi phương thức
• Tên chủ tài khoản rút phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại TheBet
• Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi rút
• Tiền gốc nạp vào luôn có thể rút bất kỳ lúc nào, không kèm điều kiện vòng cược
• TheBet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch rút tiền lớn trên 50.000.000 ₫

Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi tại TheBet đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Đây là những điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút
• TheBet có quyền hủy ưu đãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện riêng của từng chương trình, điều kiện của chương trình đó được ưu tiên áp dụng
• TheBet có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào được cấp do lỗi kỹ thuật hoặc gian lận
• Các chương trình khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược

Mọi hoạt động cá cược tại TheBet phải tuân thủ quy tắc cược đã được công bố cho từng loại game, môn thể thao và sự kiện. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy theo quy trình chính thức
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai, TheBet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ
• Kết quả được ghi nhận dựa trên nguồn tin tức chính thức từ cơ quan thể thao có thẩm quyền
• Nếu bạn không đồng ý với kết quả cược, khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc
• TheBet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc

Để bảo vệ tính công bằng và trải nghiệm của toàn bộ cộng đồng người chơi, TheBet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hack để thao túng kết quả game
• Thông đồng giữa nhiều người chơi để gian lận tại các bàn Poker, Casino hoặc cá cược thể thao
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật để tạo lợi thế không hợp lệ
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với người khác

TheBet sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến theo dõi hoạt động bất thường 24/7. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức để điều tra, và số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

TheBet có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc không hoàn thành xác minh danh tính
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Theo yêu cầu tự khóa của chính người dùng (thuộc chương trình chơi có trách nhiệm)

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh danh tính, trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản TheBet của mình. TheBet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản – đây là khuyến nghị bắt buộc
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
• Báo ngay cho TheBet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh chi tiết trong Chính sách bảo mật riêng. TheBet cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

TheBet cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi giao dịch
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong ngày
• Tự tạm khóa: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn khi cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của TheBet để được tư vấn và hỗ trợ ngay.

Dịch vụ của TheBet được cung cấp "nguyên trạng" và "theo tình trạng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, TheBet không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố đường truyền internet diện rộng...)
• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ
• Mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả

Tuy nhiên, TheBet cam kết đầy đủ trách nhiệm với mọi lỗi kỹ thuật xuất phát từ phía nền tảng, bao gồm hoàn trả đầy đủ các giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống được xác nhận.

TheBet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ TheBet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Email: support@thebet.click
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng TheBet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ cho email, dưới 2 phút cho Live Chat